Monitor kolejki zgłoszeń

Monitor kolejki zgłoszeń

by Czesław Oleszczyszyn -
Number of replies: 0

Jednym z najczęściej zgłaszanych problemów na lekcjach informatyki jest brak długo oczekiwanej pomocy nauczyciela i sytuacje z tym związane. 

Rozwiązanie (przetestujemy, może się sprawdzi): Mamy komputery i nie zawahamy się ich użyć (cytat z filmu Shrek).

Od 9 listopada na lekcji informatyki wprowadzamy elektroniczny system zgłoszeń. Jest to rozwiązanie stosowane w urzędach, spotkać je można w gryfińskim wydziale komunikacji lub oddziałach ZUS. Należy podejść do urządzenia wcisnąć przycisk i drukuje się numer, który potem wyświetla się nad okienkiem. W tej kolejności załatwia sie sprawy: przykład widoku w urzędzie EU kilka okienek obsługi.

U nas do wyświetlenia kolejki posłuży telewizor w sali 92. Stanowisko to kolejne biurka od wejścia w kierunku przeciwnym do wskazówek zegara (numer wyświetli się na Twoim ekranie).

kolejka

Zgłoszenia dokonujemy z panelu dostępnego na stronie zdalni:

link

Wyświetli się taka strona:

Można na każdej lekcji zgłosić do 4 razy prośbę o wsparcie nauczyciela lub inne sprawy (to działa tylko na komputerach w sali 92). 

panel

Po obsłużeniu zgłoszenia przez nauczyciela kafelek zaktualizuje się i jest gotów na kolejne zgłoszenie.

z

Obsługa przy niskiej ilości zgłoszeń odbywać się będzie standardowo, nauczyciel podejdzie.

Jednakże przy dużej ilości zgłoszeń, zostaniecie poproszeni o podejście z problemem do stanowiska nauczyciela a nauczyciel użyje narzędzi dostępu zdalnego.
Aby nie marnować cennego czasu lekcji "Jesteś następny" zobowiązuje do ustawienia się za osobą obsługiwaną przy biurku nauczyciela, do tego momentu pracujesz na swoim stanowisku.